Veri Gizliliği Politikası
Botany Flowers (BANDHY PROJE VE TASARIM TİC. LTD. ŞTİ.) olarak, web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu Politika ile bilgi güvenliğine ilişkin esaslarımızı sizinle paylaşıyoruz.
1. Politikanın Kapsamı
Bu Politika'da; sitemizde hangi bilgilerin toplandığı, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığı, nasıl korunduğu, üçüncü kişilerle nasıl paylaşıldığı ve kişisel veri sahiplerinin KVKK kapsamındaki hakları açıklanmaktadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun hareket eder.
2. Toplanan Bilgiler
Üyelik, sipariş, iletişim formu ve site kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
● Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
● Sipariş Bilgileri: Sipariş detayı, sepet içeriği, iade/iptal kayıtları, çiçek gönderilecek alıcı bilgileri
● Pazarlama Tercihleri: Bülten aboneliği, kampanya katılım tercihleri
● Teknik Veriler: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı türü, çerez verileri, ziyaret edilen sayfalar
● Ödeme Bilgileri: İşlem tutarı ve zamanı (kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşu altyapısında işlenir)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
● Üyelik oluşturma, sipariş alma, ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi
● Siparişin doğru adrese/kişiye zamanında teslim edilmesinin sağlanması
● Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması, iade/iptal süreçlerinin yürütülmesi
● Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
● Açık rızanız dahilinde kampanya, bülten ve promosyon iletişimlerinin yapılması
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak, KVKK md. 8-9 kapsamındaki şartlar dahilinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
● Teslimat/Kargo Firmaları: Sipariş teslimatının gerçekleştirilmesi amacıyla
● Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işleminin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla
● BT ve Operasyonel Tedarikçiler: Barındırma (hosting), e-posta/SMS altyapısı, teknik destek sağlayıcıları
● Hukuki Yükümlülükler: Mali müşavir, denetim firmaları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (barındırma, analitik, e-posta altyapısı vb.) sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu hâllerde veri aktarımı, KVKK'nın aradığı şartlara (açık rıza veya Kurulca belirlenen yeterli koruma tedbirleri) uygun şekilde gerçekleştirilir.
5. Bilgi Güvenliği
● İletişim Güvenliği: SSL/TLS ile şifreli veri aktarımı (https)
● Erişim Kontrolü: Yetki sınırlandırması ve güçlü parola uygulamaları
● Sistem Güvenliği: Güvenlik duvarları, düzenli yedekleme
Bir güvenlik ihlali tespit edilmesi halinde durum gecikmeksizin ele alınır ve gerekli bildirim/düzeltici önlemler alınır.
6. Çerez ("Cookie") Kullanımı
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin çalışmasını sağlamak ve performansı ölçmek amacıyla zorunlu, işlevsel ve performans çerezleri kullanılabilir. Reklam/pazarlama amaçlı çerez kullanılması halinde bu, ayrıca sizin onayınıza sunulur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya silebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları ve Tercih Yönetimi
Pazarlama amaçlı ileti izinlerinizi dilediğiniz zaman, e-posta altındaki abonelikten çıkma bağlantısı veya botanyflowersco@gmail.com adresine yazarak geri çekebilirsiniz. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız için ayrı hazırlanmış KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
8. Saklama Süreleri
● Sipariş/fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği en az 10 yıl
● Müşteri hizmetleri kayıtları: 3-6 yıl
● Pazarlama/çerez verileri: Amaç sona erdiğinde veya rıza geri alındığında en geç 2 yıl içinde silinir
9. Fikri Mülkiyet
Sitedeki tüm görsel ve yazılı içerikler BANDHY PROJE VE TASARIM TİC. LTD. ŞTİ.'ye aittir veya Şirketimizce lisanslıdır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayınlanamaz.
10. Politikada Değişiklik
Şirketimiz, mevzuat ve teknolojik gelişmelere paralel olarak bu Politika'da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Veri Sorumlusu: BANDHY PROJE VE TASARIM TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Kavacık Mah. Yaya Beyi Sok. No:8/4 Beykoz/İstanbul
Telefon: 0531 841 41 72
E-posta: botanyflowersco@gmail.com