Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Unvanı: BANDHY PROJE VE TASARIM TİC. LTD. ŞTİ. ("Botany Flowers" markası ile faaliyet göstermektedir)
Adres: Kavacık Mah. Yaya Beyi Sok. No:8/4 Beykoz/İstanbul
Vergi Dairesi: Beykoz
Vergi No: 1400731997
Ticaret Sicil No: 210410-5
Mersis No: 0140073199700001
Web Adresi: [www.botanyflowers.co]
E-posta: botanyflowersco@gmail.com
Telefon: 0531 841 41 72
1.2 – ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: ...........................................
Adresi: ...........................................
Telefon: ...........................................
E-Mail Adresi: ...........................................
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği çiçek, çiçek aranjmanı, saksılı bitki ve ilgili hediyelik ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET
3.1 – Ürünün cinsi, türü, adedi, marka/modeli, rengi ve KDV dahil satış bedeli, SATICI'nın internet sitesinde yayınlanan ürün tanıtım sayfasında ve/veya siparişe ait faturada belirtildiği gibidir.
Ürün Adı: ........................... | Adedi: ........................... | Satış Bedeli (KDV Dahil): ...........................
Belirtilen fiyat ve satış şartlarının geçerlilik süresi, sipariş anında sitede belirtilen tarihe kadardır.
3.2 – Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT
3.3 – Kredi kartı ile yapılan ödemelerde faiz oranı, gecikme faizi ve benzeri hususlarda ALICI ile ilgili banka/ödeme kuruluşu arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; SATICI bu ilişkinin tarafı değildir.
3.4 – Teslimat Şekli ve Adresi
Teslimat Adresi: ...........................
Teslim Edilecek Kişi: ........................... (Çiçek siparişlerinde teslimat, ALICI'dan farklı bir kişiye hediye amacıyla yapılabilir.)
Fatura Adresi: ...........................
Çiçekler doğası gereği çabuk bozulabilen/hassas ürünler olduğundan, siparişler SATICI'nın belirlediği teslimat bölgeleri ve saat aralıkları dikkate alınarak, ALICI tarafından seçilen gün ve saat diliminde, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kurye/kargo hizmeti aracılığıyla teslim edilir. Belirli bir teslimat saati taahhüt edilmiş olsa dahi; trafik, olumsuz hava koşulları, adres hatası veya teslim alacak kişinin adreste bulunmaması gibi SATICI'nın makul kontrolü dışındaki nedenlerle gecikmeler yaşanabilir; bu hallerde SATICI edimini gerekli özeni göstererek yerine getirmiş sayılır.
Teslim anında ALICI'nın veya teslim edilecek kişinin adreste bulunmaması halinde, SATICI ürünü teslime hazır hale getirdiği ölçüde edimini yerine getirmiş sayılır; bu durumda doğabilecek ek maliyetler (yeniden teslimat, bekletme vb.) ALICI'ya yansıtılabilir.
Teslimat/Kargo Ücreti: ........................... TL (Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsiz olabilir; güncel şartlar sipariş anında sitede belirtilir.)
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1 – ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2 – Sözleşme konusu ürün, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Çiçek gibi çabuk bozulan ürünlerde bu süre çok daha kısa tutulur ve sipariş anında ALICI'ya ayrıca bildirilir.
4.3 – SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve (varsa) garanti belgeleri ile teslim etmeyi taahhüt eder.
4.4 – Ürünün stok dışı kalması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek eşit kalite ve fiyatta muadil bir ürün gönderebilir veya ALICI'nın onayı ile ürün bedelini iade edebilir.
4.5 – Ürün görselleri temsili niteliktedir; çiçeğin doğal yapısı, mevsimsel koşullar ve tedarik durumuna bağlı olarak çeşit, renk ve düzenlemede küçük farklılıklar olabilir. Bu tür küçük farklılıklar ayıp olarak değerlendirilmez; ancak siparişten bariz şekilde farklı bir ürün gönderilmesi Madde 6 kapsamında değerlendirilir.
4.6 – SATICI; doğal afet, yangın, iletişim/altyapı kesintisi, hava koşulları nedeniyle lojistik aksaması gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. ALICI bu durumda siparişin iptalini, muadil bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın inceliğini talep edebilir.
4.7 – ALICI, siparişi tamamlamakla birlikte işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları, iade/cayma şartlarını ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4.8 – Kişisel veriler, SATICI'nın Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.
4.9 – ALICI, ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel iadesi, ayıp oranında bedel indirimi) kullanabilir; canlı çiçeklerde bu haklar Madde 5 ve Madde 6'da belirtilen özel şartlar çerçevesinde uygulanır.
4.10 – İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1 – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin (canlı çiçekler ve bitkiler dahil) teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI'nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
5.2 – Vazo, saksı, mühürlü ambalajlı çikolata, oyuncak, kart gibi çabuk bozulmayan ürünlerde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.3 – Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta (botanyflowersco@gmail.com) veya telefon (0531 841 41 72) yoluyla bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve satılabilir nitelikte olması gerekir.
5.4 – Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli, ürünün ayıplı/hatalı gönderilmesi durumu haricinde ALICI'ya aittir.
5.5 – Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takiben, ürün SATICI'ya ulaştıktan ve incelemesi tamamlandıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
MADDE 6 – CANLI ÇİÇEKLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER VE MEMNUNİYET GARANTİSİ
6.1 – Canlı çiçekler ve bitkiler, doğaları gereği "çabuk bozulabilen ürün" niteliğinde olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır (bkz. Madde 5.1).
6.2 – Buna karşın SATICI, müşteri memnuniyeti kapsamında; teslim edilen çiçeklerde belirgin solma, kırılma veya ezilme bulunması ya da sipariş edilenden bariz şekilde farklı bir ürün gönderilmiş olması hâllerinde, ALICI'nın teslimat anında veya teslimattan itibaren en geç 2 (iki) saat içinde fotoğraflı olarak bildirimde bulunması koşuluyla, ücretsiz yeniden gönderim veya ücret iadesi seçeneklerinden birini sunar.
6.3 – Bildirim süresinin geçirilmesi, doğal solma/bakım eksikliğinden kaynaklanan durumlar ya da ALICI'nın hatalı adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle oluşan sorunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4 – Çiçeklerin ömrü; çeşidine, mevsim koşullarına ve saklama/bakım şartlarına göre değişkenlik gösterir. SATICI, mümkün olduğunca ürünle birlikte temel bakım önerilerini ALICI'ya iletir.
MADDE 7 – İADE EDİLEMEYECEK / CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
● Canlı çiçekler ve bitkiler (çabuk bozulabilir ürün niteliğinde)
● ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/kişiselleştirilmiş ürünler (özel not kartı, kişiye özel aranjman vb.)
● Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler
MADDE 8 – TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Taraflardan herhangi birinin işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun temerrüde ilişkin hükümleri uygulanır.
MADDE 9 – YETKİLİ MERCİ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
Sipariş verilmesi ve ödemenin tamamlanması ile ALICI, işbu sözleşmenin tüm hüküm ve şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme SATICI tarafından ALICI'ya e-posta yoluyla iletilir.
Sözleşme Düzenleme Tarihi: ... / ... / .......
SATICI: BANDHY PROJE VE TASARIM TİC. LTD. ŞTİ.
ALICI: ...........................................